O fundamento da grandeza: liderança eficaz

No início da jornada, o principal é inspirar as pessoas a segui-lo. Você nunca criará uma ótima empresa se seu estilo de gerenciamento for ineficaz. Afinal, é você quem determina o estilo de trabalho de toda a empresa e seu comportamento é copiado pelos funcionários em todos os níveis.

Suponha que você note que os métodos de liderança que você usa não funcionam bem. Como consertar a situação? Isso significa que você precisa estudar a experiência de líderes bem-sucedidos e agir da mesma maneira?

Sim e não. Copiar cegamente o estilo das autoridades reconhecidas não vale a pena. É tão antinatural como se Winston Churchill estivesse copiando a maneira de falar de Mahatma Gandhi. Seu estilo de gerenciamento deve refletir as características de sua personalidade. No entanto, o estilo de todos os líderes eficazes inclui sete elementos comuns.

Sinceridade

Nada vai dar certo se você escolher e proclamar os valores mais convenientes para professar em uma situação específica. Acredite nos seus ideais sinceramente e aja de acordo com eles.

Determinação

Não tenha medo de cometer erros, não tenha medo de parecer estúpido. Tome decisões com base em fatos e intuição, o que ajudará você a se concentrar na essência do problema e a responder rapidamente "sim" ou "não".

Recorra à ajuda de subordinados, se considerar necessário. As decisões ideais são tomadas quando os melhores funcionários estão envolvidos em sua discussão. E, posteriormente, as pessoas estão mais dispostas a executar tarefas nas quais estavam envolvidas.

Mas se as circunstâncias exigirem que você aja de maneira independente, você não deve ser democrático. Como exemplos práticos convencem, fingindo ser um democrata, uma grande empresa não pode ser construída.

Se a decisão for errada - admita-a e procure uma maneira de sair da situação. Não culpe os funcionários por falhas. E da mesma maneira, compartilhe o sucesso pessoal com todos que trabalharam para isso.

Concentração

Reduza o número de tarefas prioritárias para três e concentre-se apenas nelas. Certifique-se de passar o tempo nas principais áreas.

Envolvimento pessoal

Preste atenção e tempo a tudo o que acontece na empresa, construa relacionamentos sinceros e íntimos com funcionários, clientes, fornecedores, investidores e o mundo exterior como um todo.

O chefe da organização deve reservar um tempo para visitar pessoalmente a fábrica, se comunicar com funcionários comuns e discutir até os menores problemas com eles. Caso contrário, ele perde contato com a vida real de sua empresa.

Um exemplo clássico é Sam Walton, fundador da rede de supermercados do Wal-Mart. Uma vez, inesperadamente para todos, ele ficou ao volante de um caminhão que entregava mercadorias aos supermercados da empresa e dirigiu 160 quilômetros para avaliar pessoalmente como o sistema de transporte da empresa funciona.

Capacidade de trabalhar com pessoas

Os líderes que constroem grandes empresas exigem que os resultados subordinados sejam incrivelmente altos e, ao mesmo tempo, envidam esforços consideráveis ​​para manter seu entusiasmo e orgulho em seu trabalho.

Motivação, feedback e orientação permitem que os funcionários desenvolvam mais rapidamente e superem dificuldades com mais facilidade. Ao ajudar as pessoas a desbloquearem suas habilidades, um líder aumenta as chances de sua empresa assumir a melhor posição.

Sociabilidade

Infelizmente, muitos gerentes não sabem como se comunicar com subordinados, embora essa seja uma parte essencial de seu trabalho. Como líder, você deve construir uma comunicação constante e estável em um grupo e individualmente, por escrito e oralmente, formal e informalmente.

Você deve ser capaz de transmitir sua visão do futuro e a estratégia da empresa a cada funcionário. Para fazer isso, use imagens, analogias e exemplos vívidos.Realize reuniões, incentive os funcionários a discutir quaisquer problemas, expresse seus pensamentos e sentimentos abertamente e agradeça aos funcionários que abordaram tópicos importantes.

Foco no desenvolvimento

O líder de uma grande empresa está em constante desenvolvimento como pessoa e infecta com o desejo de avançar por toda a empresa. Ele é uma pessoa enérgica, entusiasta e verdadeiramente viva.

Identifique e corrija suas falhas, converse com pessoas interessantes, esteja aberto a novas idéias, cuide de sua saúde física e espiritual e, o mais importante - mude constantemente. Como líder, você deve acreditar na empresa e no seu futuro. Seu otimismo deve ser combinado com perseverança e determinação.

Visão: a bússola de uma grande empresa

Então, você ajustou seu estilo de gerenciamento. Portanto, existe uma base para realizar a função principal da liderança - desenvolver uma visão clara do futuro da sua empresa, compartilhada e baseada nos funcionários.

Um negócio lucrativo pode ser criado sem nenhuma visão, mas dificilmente é possível construir uma ótima empresa. Empresas como Nike, Marriott, Sony etc. devem seu sucesso precisamente a uma visão clara que foi formulada e implementada quando a empresa ainda era pequena.

A idéia de que um líder deve ter uma visão e uma missão é quase um livro didático. Isto é afirmado em qualquer manual de gerenciamento. Quase todas as organizações tentam formular e desenvolver uma visão. Mas poucas empresas são bem-sucedidas. Por que isso acontece?

Em parte porque as empresas comunicam sua estratégia aos funcionários em formulações oficiais muito vagas, que não são capazes de inspirar um feito. Se você precisar de várias frases e termos complexos para descrever os objetivos e as perspectivas de seus negócios, considere que você não tem um entendimento claro da visão e missão. Obtenha extrema simplicidade, clareza e concisão.

Se você quer melhorar sua empresa, primeiro precisa entender quais crenças e valores você adere pessoalmente. Então você deve formular a filosofia do seu negócio - para entender por si mesmo o que sua empresa existe. Faça a si mesmo cinco vezes uma pergunta simples: "Por que estamos fazendo isso?" - e com cada resposta, especifique o objetivo do seu negócio. Em seguida, com base em seu objetivo, designe sua missão - uma meta clara e convincente que você deseja alcançar a tempo.

Um exemplo de uma excelente missão é a missão da NASA, que John F. Kennedy anunciou em 1961. "Nosso povo deve dedicar todas as suas forças para entregar um homem à lua antes do final da década e devolvê-lo ileso à Terra." Compare com sua missão. Deseja conquistar o mundo depois de ler este documento?

Sua missão pode ser baseada em estabelecer uma meta simples. Por exemplo, para se tornar os principais fornecedores de computadores na Rússia. Ela pode convocar uma batalha com um concorrente, como, por exemplo, a PepsiCo, que em 1940 estabeleceu uma meta: "Derrotar Cola". Você pode formular uma missão com base no princípio da imitação. Por exemplo: "Torne-se IBM no setor imobiliário".

E, finalmente, o quarto tipo de missão está associado à transformação. Um exemplo clássico é a missão da General Electrics: "Devemos tornar nossa empresa tão flexível, econômica, simples e rápida quanto qualquer empresa de pequeno porte".

Tendo formulado uma visão, você fará metade da batalha. Agora precisamos transmiti-lo a cada funcionário usando uma imagem vívida do futuro. Aqui você precisará prestar atenção especial ao trabalho com pessoas e à construção de comunicações pessoais.

Ótima estratégia

O próximo sinal de uma empresa de primeira classe é a presença de uma estratégia de pico de conquista, um sistema bem pensado, compreensível e descomplicado de métodos de implementação de missões. Ao criar uma estratégia, os seguintes princípios devem ser levados em consideração: devem corresponder à visão, contribuir para o uso máximo das vantagens e oportunidades únicas da sua empresa, ser realista e ser desenvolvido com a participação de seus futuros executores.

Mais frequentemente, pequenas e médias empresas que desenvolvem uma estratégia têm quatro questões fundamentais.

Como crescer rápido?

Em uma das entrevistas, a HP Bill Hewlett recomendou a uma empresa jovem: “Não tente crescer rápido demais. O crescimento deve ser restringido para criar um bom sistema de gerenciamento. ”Este problema requer uma consideração séria.

Obviamente, o rápido crescimento por si só é muito atraente: uma empresa em crescimento tem uma imagem positiva no mercado, oferece um amplo espaço para os funcionários se desenvolverem. Freqüentemente, se os concorrentes pisam nos calcanhares, não há escolha a não ser correr cada vez mais rápido.

Mas há muitas desvantagens causadas pelo rápido crescimento. Ele come uma tonelada de recursos. O dinheiro investido na expansão de um negócio geralmente é devolvido com vários meses de atraso. A necessidade urgente de novos funcionários torna necessário contratar pessoas que nem sempre compartilham os valores da empresa e que podem destruir sua cultura corporativa. Você está pronto para esses problemas? Deseja tornar seus negócios grandes em princípio?

Concentração ou diversificação?

Muitas vezes, uma pequena empresa tem mais sucesso, tentando se tornar a melhor em um segmento restrito do mercado. Com essa estratégia, você pode usar com mais eficiência o tempo, os gerentes de energia e outros recursos.

No entanto, a concentração tem suas desvantagens: o crescimento do seu negócio é limitado pelo tamanho do segmento em que você trabalha, corre o risco de perder muitas novas oportunidades que estão além de suas fronteiras. Portanto, é necessário diversificar os negócios, mas em etapas: primeiro concentre-se em um segmento e, depois de atingir todas as metas em um mercado restrito, expanda o trabalho em uma das novas áreas, que são uma continuação lógica dos principais negócios da empresa. Por exemplo, primeiro produza tênis de corrida, depois quaisquer outros calçados esportivos e, finalmente, roupas esportivas.

Tornar-se uma empresa pública?

A entrada no mercado de ações geralmente é vista não apenas como uma oportunidade de atrair capital, mas também como uma etapa simbólica na história dos negócios. No entanto, mesmo algumas das empresas bem-sucedidas da Fortune 500 preferem permanecer privadas.

Portanto, como nos casos anteriores, devemos pesar os prós e os contras. As principais desvantagens da publicidade: essa é uma operação cara; será mais difícil para você do que antes fazer perdas financeiras de curto prazo em nome do sucesso a longo prazo; você pode perder o controle de seus negócios. Ainda quer se tornar uma empresa pública?

Liderar o mercado ou seguir o mercado?

Os pioneiros geralmente têm vantagens. Os consumidores se acostumam a trabalhar com eles, sua marca rapidamente se torna conhecida e começa a dominar o mercado.

No entanto, tudo isso não garante liderança constante. Freqüentemente, quem entra no mercado em segundo lugar é mais bem-sucedido ao oferecer um produto aprimorado ou usar uma estratégia de marketing mais eficaz. Por exemplo, a Ford perdeu sua posição como fabricante líder de automóveis na década de 1920 - depois que a GM lançou carros mais modernos e de alta qualidade.

Inovação e Melhoria Tática

O sucesso final nos negócios é determinado não por idéias avançadas brilhantes, mas por métodos profissionais e avançados de sua implementação. Portanto, para cumprir a estratégia pretendida, são necessárias boas ferramentas - inovação e gestão da qualidade. Como trabalhar com eles?

Primeiro, a busca por inovação deve ser incentivada. Você deve criar uma organização que responda a qualquer idéia incomum que venha de fora, como se estivesse vindo de você.

Todas as grandes idéias a princípio parecem inúteis. Mas você e seus funcionários devem perceber tudo de novo e pensar em como criar um produto comercialmente bem-sucedido com todas as falhas da idéia (e não há idéias perfeitas).

Tente se colocar no lugar do comprador: que problemas sua idéia pode resolver? Você usaria um novo produto? O que precisa ser feito para cativar o consumidor com um novo produto? E não tenha medo de experimentar e cometer erros. Thomas Edison teve que fazer 9 mil tentativas sem sucesso antes de criar uma lâmpada. Sem os esforços de experimentadores corajosos, não usaríamos telefone, fotocopiadora etc.

Em segundo lugar, você deve melhorar constantemente as táticas de passar para o topo. Avalie em que ponto do caminho você está hoje, pense em como tornar o movimento mais estável e focado, determine um plano de ação, conclua-o, conserte seu novo estado e repita tudo novamente.

Você deve interagir ativamente com a equipe, explicar claramente a todos qual é a sua tarefa, o que eles devem ser capazes de fazer e qual é o objetivo dessa subida ao topo. Aqui, novamente, as habilidades e a visão de liderança o ajudarão.

Percorrendo mentalmente o caminho de uma grande empresa, você pode dar o primeiro passo real para se tornar um líder.